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Tunnel de commande

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Tunnel de commande

Introduction

Le tunnel de commande désigne le parcours suivi par le client de la fiche du produit à la page de confirmation de commande. C'est une étape très importante dans le processus d'achat car fondamentalement reliée au taux de conversion d'un site.

Le tunnel de commande est donc intimement lié au taux d'abandon de panier d'un site e-commerce.

Pour plus de détail sur l'abandon de panier dans e-majine, cliquez ici.

Type de tunnel de commande dans e-majine

Dans e-majine vous avait le choix entre deux types de tunnels de commande :

  • Tunnel de commande classique en 5 étapes
  • Tunnel de commande simplifié en 4 étapes

Tunnel de commande classique

Le tunnel classique est composé des étapes suivantes : Panier > Identification > Adresses > Paiement > Confirmation.

Tunnel simplifié - 2

Tunnel de commande simplifié

Le tunnel simplifié est composé des étapes suivantes : Panier > Identification > Adresses et paiement > Confirmation.

Tunnel simplifié - 1

Configuration dans le Webo-facto

Pour sélectionner l'un ou l'autre des tunnels de commande, vous devez vous rendre dans la configuration des modules de votre projet. Ce dernier doit être de type « E-commerce ». Ensuite, cliquez sur « Options » puis sélectionnez le type de tunnel que vous souhaitez utiliser.

Tunnel simplifié - Webo