Incluse dans les CMS Medialibs (e-majine, saytup, izi-media), l’option de maintenance peut être ajoutée pour vos projets open-source Wordpress, et Prestashop.

Le webo-facto vous permet d’être alerté sur les risques sécuritaires de votre site et de vous accompagner dans la résolution du problème.

Les offres de maintenance webo-facto

L’offre Fiabilis n’est plus disponible dans le webo-facto

1/ L’offre Evolutis (pour WordPress)

Audit de sécurité du noyau et des plugins du site
Classification des plugins selon leur niveau de sécurité
Veille sécuritaire afin d'identifier les patchs correctifs récents
Application des patchs et mises à jour correctives
Suivi et contrôle régulier du site
Conseils sur la sélection et/ou le remplacement des addons et plugins du site
Evolution du noyau en fonction des mises à jour
Maintien de la communication entre les addons, les plugins et le noyau
Intervention en cas d’alerte sécuritaire
Rapport mensuel disponible sur la fiche projet ou sur la liste de projet à l’onglet maintenance

2/ L’offre Prestashop

Audit de sécurité du noyau et des plugins du site
Classification des plugins selon leur niveau de sécurité
Veille sécuritaire afin d'identifier les patchs correctifs récents
Application des patchs et mises à jour correctives
Suivi et contrôle régulier du site
Conseils sur la sélection et/ou le remplacement des addons et plugins du site
Evolution du noyau en fonction des mises à jour
Maintien de la communication entre les addons, les plugins et le noyau
Intervention en cas d’alerte sécuritaire

NB : Cette maintenance ne prévoit pas le changement de génération de PrestaShop (ex : passage de 1.6 en 1.7); ce changement nécessitant la plupart du temps une refonte complète du site.

4/ L’offre nos CMS (e-majine, saytup)

Correction des bugs
Amélioration des plugins existants
Création de nouvelles fonctionnalités

Nouvelle version mineure intégrant des corrections et des optimisations tous les 15 jours
Nouvelle version majeure intégrant de nouvelles fonctionnalités 3 à 4 fois par an

Souscrire à une offre de maintenance

Il existe 3 moyens de souscrire à une offre de maintenance :

1/ Lors de la création du projet open source

Choisissez une offre d’hébergement en site à l’unité ou sur un serveur privé.

Dans les deux cas, sélectionnez votre offre de maintenance depuis les options de votre offre d’hébergement ; depuis le sélecteur “maintenance logiciel”.

Sur nos CMS

Image 1 : Maintenance WordPress / Image 2 : Maintenance de nos CMS / Image 3 : Maintenance Prestashop

2/ Depuis la fiche détaillée d’un projet déjà créé

Rendez-vous sur la fiche détaillée du projet. Dans le cadre général, à droite, cliquez sur Commander une maintenance.

Sélectionnez l’offre de maintenance qui vous convient. Puis cliquez sur suivant.

Cochez les conditions générales d’utilisation dans l’écran récapitulatif de la commande. Cliquez sur payer en ligne. Votre projet dispose maintenant de l’offre de maintenance.

3/ Depuis la liste des projets

Rendez-vous sur la page affichant la liste de vos projets. Dans la colonne “Maintenance” du tableau, cliquez sur le libellé “Aucune” de votre projet.

une fenêtre de discussion vous informe de l’absence de maintenance sur ce site. Cliquez sur Souscrire à une option de maintenance.

Sélectionnez l’offre de maintenance qui vous convient. Puis cliquez sur suivant.

Cochez les conditions générales d’utilisation dans l’écran récapitulatif de la commande. Cliquez sur payer en ligne. Votre projet dispose maintenant de l’offre de maintenance.

4/ Demande de maintenance Prestashop

Pour commander une maintenance il faut créer une demande de prestation (autre demande) en indiquant dans l’objet :

“Demande de maintenance prestashop site XXXXXXX”

Indiquer dans le corps du texte :

l’URL du site
Ses accès afin de nous permettre d’auditer le site

Une fois l’audit réalisé et si acceptation de notre part, un devis d’abonnement vous sera envoyé pour signature, puis vous recevrez votre facture selon votre choix mensuellement ou trimestriellement.

La facture envoyée par le service administratif par mail, (non disponible dans votre espace client).

Vos alertes de maintenance

Vous notre documentation : Gestion des alertes de maintenance

Vos rapports de maintenance

Retrouvez vos rapports de maintenance, mis à jour mensuellement dans votre espace de travail. Il est possible que vos rapports de maintenance ne soit pas tous présent au même instant, nous avons des cron qui effectuent un envoi des fichiers toutes les 20 à 30min.

1/ Notifications mensuelles

Lors de la mise en ligne des rapports vous recevrez un mail et une notification dans votre espace de travail.

Vous serez également notifié par une pastille sur le menu projet, ainsi que sur les onglets rapports de la liste de vos projets et l’onglet maintenance de votre projet.

2/ Dans l’onglet Maintenance de votre projet

Vous pourrez également les télécharger ou les consulter dès leur réception.