Solution webo-facto - Premiers pas

Sommaire

1. Compléter son profil

2. Sécuriser sa connexion

3. Choisir son type d’hébergement

4. Définir un mode de paiement mensuel.

1. Compléter son profil

Commencer par compléter votre profil.

1. Pour cela cliquez sur votre nom en haut à droite, et cliquez sur “mon profil”.
2. À côté de votre nom, cliquez sur le bouton “compléter”.
3. Par défaut, votre nom et prénom sont déjà renseignés, vous pouvez les modifier à tout moment. Afin de personnaliser nos échanges et fluidifier les communications avec nos équipes, vous pouvez également ajouter une photo de profil, votre profession et votre statut, ainsi que toute autre information que vous jugez pertinentes à nous transmettre.
4. Enregistrer les informations.

2. Sécuriser sa connexion

Activez ensuite l’authentification forte. Vous pouvez reconnaître son état via la pastille. La couleur verte indique qu’elle est active, si la pastille est rouge, c’est inactif.

Cela vous permettra d’avoir une double authentification, afin de renforcer la sécurité de votre compte. Suite à l’activation, à chaque nouvelle adresse IP de connexion, vous devrez valider la connexion en indiquant le code qui vous sera envoyé par SMS.

Comment l'activer ?

1. Cliquez sur l'icône tout en haut à droite.

1. Indiquez votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous envoyer le code de sécurité par SMS. Votre numéro ne sera pas utilisé à des fins commerciales.
2. Pour confirmer les informations, veuillez renseigner le code reçu par mail et par SMS.
3. Cliquez sur “activer”.

3. Définir un mode de paiement mensuel.

Pour vous simplifier la vie, définissez un IBAN que vous pourrez utiliser pour vos prochaines commandes, le moyen de prélèvement sera alors présélectionné.

Par sécurité, la double authentification vue plus tôt, doit être activée.

Cliquez tout d’abord sur le menu “espace de travail”, puis cliquez sur l’onglet “moyen de paiement”.

Cliquez ensuite sur le bouton “Ajouter un moyen de paiement”, dans le menu d’action à gauche.

Commencez par nommer votre IBAN, cela vous permettra de l’identifier facilement par la suite.

Vous pouvez aussi ajouter une description pour préciser l’usage par exemple.

Terminez en renseignant le numéro, puis le code d’identification international du compte bancaire, autrement dit l’IBAN et le BIC ou SWIFT. Cliquez sur “Ajouter le moyen de paiement”

L’authentification forte sécurise l’action en vous demandant d'indiquer le numéro d’authentification qui vous aura été envoyé par SMS. Cliquez sur “activer”.

Un message vous expliquant la démarche s’affiche. La démarche est la suivante :

• Allez sur le mail “Confirmation du moyen de paiement” que vous aurez reçu par mail.
• Télécharger l'autorisation de prélèvement en cliquant sur le bouton.
• Datez-la et signez.
• Renvoyez le pdf à l’adresse indiquée dans le mail. Une copie doit également être transmise à votre banque pour une bonne exécution des opérations.

Le moyen de paiement sera actif une fois votre mandat signé, envoyé et réceptionné par notre comptable.

Vous pourrez alors associer le moyen de paiement aux frais de maintenance et d’hébergement. Les prélèvements d’hébergement et de maintenance sont mensuels, comme pour les commandes de compte mail. Et semestriels, comme pour les commandes de serveurs privés.

Vous pourrez aussi télécharger l’autorisation de prélèvement.

Le moyen de paiement est modifiable ou peut être supprimé.

Si vous avez une question, l’équipe du webo-facto reste disponible pour vous répondre et vous accompagner sur le chat, ou dans l’onglet support.

Pour aller plus loin

À votre inscription sur le webo-facto, un tutoriel vous accueillera pour vous permettre de faire un tour rapide des fonctionnalités du logiciel. Cliquez ici pour en savoir plus à propos du Tutoriel d’accueil pour les nouveaux utilisateurs.